Foyer : offres, prix et service client en Juin 2026
Foyer est le premier assureur du Luxembourg pour les résidents, avec environ 40 % de parts de marché en non-vie. Groupe familial fondé en 1922, il couvre toute la gamme — auto, habitation, santé, vie, épargne-pension et assurance emprunteur — au sein d’un réseau de près de 200 agences. Voici tout ce qu’il faut savoir : positionnement, produits, service client, que faire en cas de sinistre, et notre verdict.
Comparez Foyer aux autres assureurs
Les tarifs et garanties varient fortement d’un assureur à l’autre. Confrontez Foyer aux compagnies concurrentes selon votre profil et vos besoins réels.
Présentation et positionnement de Foyer
Foyer est le leader historique de l’assurance au Luxembourg. Groupe familial non coté depuis 2014, il combine un ancrage local très fort (réseau d’agents dense, service en 5 langues) et une dimension internationale (santé pour expatriés, gestion de patrimoine), ce qui en fait un assureur « tout-en-un » plutôt qu’un acteur spécialisé.
Foyer se distingue par plusieurs atouts :
- ✓ Le leader du marché résidentiel — environ 40 % de parts de marché en assurance non-vie au Luxembourg, et près de 200 agences sur le territoire.
- ✓ Une gamme complète — auto, habitation, santé, vie, épargne-pension, assurance emprunteur, mais aussi gestion de patrimoine (CapitalatWork) et courtage de crédit (Credihome).
- ✓ Un groupe familial solide — non coté depuis 2014, doté d’une assise financière reconnue (label ESR, « Entreprise Socialement Responsable », depuis 2021).
- ✓ Un service en 5 langues — luxembourgeois, français, allemand, anglais, portugais — et une app MyFoyer pour gérer ses contrats et déclarer ses sinistres.
Le point à surveiller
Foyer se positionne en milieu/haut de gamme : les tarifs reflètent un positionnement premium et une forte couverture territoriale. Pour la santé et l’assurance emprunteur, un questionnaire médical détaillé et des délais de carence peuvent s’appliquer. Selon votre profil, une compagnie concurrente peut être plus avantageuse — c’est ce que nos comparateurs habitation, auto et santé vous permettent de vérifier.
Les assurances Foyer en Juin 2026
Foyer propose l’une des gammes les plus larges du marché, du quotidien (auto, habitation) au patrimonial (vie, pension, santé internationale). Les tarifs et garanties évoluant régulièrement, retrouvez les offres à jour et la comparaison avec les autres assureurs sur nos comparateurs.
Assurances du quotidien
- ✓ Assurance auto — du tiers à la tous risques, avec assistance 24h/24. → Comparer l’auto
- ✓ Assurance habitation — propriétaire, locataire, responsabilité civile vie privée. → Comparer l’habitation
Santé & patrimoine
- ✓ Complémentaire santé — en complément de la CNS, avec une offre internationale dédiée aux expatriés (Global Health). → Comparer la santé
- ✓ Épargne-pension — épargne retraite fiscalement avantageuse (art. 111bis). → Comparer l’épargne-pension
- ✓ Assurance solde restant dû — pour sécuriser votre prêt immobilier. → Comparer l’assurance emprunteur
- ✓ Assurance vie & gestion de patrimoine — solutions d’épargne et de placement (CapitalatWork Foyer Group). → Comparer l’assurance vie
Comment contacter le service client de Foyer ?
Pour une question sur votre contrat, un devis ou une déclaration, plusieurs canaux sont disponibles :
- ✓ Par téléphone — au +352 437 437 (du lundi au vendredi, 8h30–17h30), conseillers multilingues.
- ✓ Assistance d’urgence 24h/24, 7j/7 — au +352 437 43 123 (dépannage, accident, hospitalisation d’urgence).
- ✓ En ligne & via l’app — l’espace et l’application MyFoyer (iOS / Android) pour gérer vos contrats, vos remboursements santé et vos sinistres ; sinon le formulaire de contact officiel.
- ✓ En agence — près de 200 agents Foyer répartis sur tout le territoire (carte des agences).
Que faire en cas de sinistre ?
Au Luxembourg, la déclaration d’un sinistre obéit à la loi du 27 juillet 1997 sur le contrat d’assurance : vous devez déclarer le sinistre dès que possible et, en tout cas, dans le délai prévu par votre contrat. Aucun délai unique n’est fixé par la loi — c’est votre contrat qui le précise (souvent très court pour un vol).
1. Sécurisez et limitez les dégâts — la loi vous impose de prendre les mesures raisonnables pour limiter les conséquences (les frais de sauvetage sont à la charge de l’assureur). En cas de vol, déposez plainte à la police.
2. Déclarez rapidement — via l’app MyFoyer, au +352 437 437, auprès de votre agent, ou au +352 437 43 123 pour une urgence 24h/24.
3. Suivez l’indemnisation — un expert évalue si nécessaire, puis Foyer vous fait une proposition d’indemnisation, suivie via votre espace MyFoyer.
Bon à savoir : toute action liée au contrat d’assurance se prescrit par 3 ans (5 ans en responsabilité civile). En cas de litige non résolu, écrivez d’abord au service réclamations de Foyer ; sans réponse satisfaisante sous 90 jours, vous pouvez saisir gratuitement le Commissariat aux Assurances (CAA) ou le Médiateur en Assurances (ACA/ULC).
L’histoire de Foyer au Luxembourg
Foyer naît le 28 octobre 1922 avec la création de « Le Foyer, Compagnie luxembourgeoise d’Assurances S.A. » par Léon Laval, Max Lambert, Joseph Bach et Max Ménager. La compagnie accompagne le développement du pays tout au long du XXe siècle et harmonise ses marques sous le nom « Foyer » en 2005, avant d’installer son siège à Leudelange en 2006.
En 2014, Foyer redevient une entreprise familiale non cotée et crée Foyer Global Health (santé internationale pour expatriés). Le groupe fête son centenaire en 2022 et rachète la même année Nexfin (courtage en prêt immobilier), rebaptisé Credihome. En 2023, il acquiert Globality S.A. pour renforcer son pôle santé international. Aujourd’hui, Foyer s’appuie sur cinq sociétés et trois métiers (assurance, pension, gestion de patrimoine) dans une dizaine de pays européens.
Questions fréquentes — Foyer
Foyer est-il un assureur fiable au Luxembourg ?
Oui. Foyer est le premier assureur du marché résidentiel luxembourgeois (environ 40 % de parts de marché en non-vie) et un groupe familial non coté à l’assise financière solide, présent depuis plus de 100 ans. Sa solidité et son réseau de près de 200 agences en font l’un des assureurs les plus fiables du pays.
Quelles assurances propose Foyer ?
Foyer couvre toute la gamme : auto, habitation, responsabilité civile, santé (dont une offre internationale pour expatriés), assurance vie, épargne-pension et assurance solde restant dû. Le groupe propose aussi la gestion de patrimoine (CapitalatWork) et le courtage de prêt immobilier (Credihome).
Comment déclarer un sinistre chez Foyer ?
La déclaration se fait principalement via l’app ou l’espace MyFoyer, par téléphone au +352 437 437, ou auprès de votre agent. Pour une urgence (dépannage, accident, hospitalisation), l’assistance 24h/24 est joignable au +352 437 43 123. Déclarez dès que possible et dans le délai fixé par votre contrat.
Peut-on personnaliser ses contrats chez Foyer ?
Oui. La plupart des contrats Foyer sont modulaires : les assurances auto, habitation et santé peuvent être enrichies de nombreuses options. La modification des garanties est généralement possible à chaque échéance annuelle, avec l’accompagnement d’un conseiller dédié.
Les tarifs Foyer sont-ils les moins chers ?
Pas nécessairement : Foyer se positionne en milieu/haut de gamme, avec une qualité de service et une couverture territoriale fortes. Pour vérifier si une compagnie concurrente est plus avantageuse pour votre profil, comparez les offres à jour sur nos comparateurs d’assurance.
Comment souscrire ou changer pour Foyer ?
Comparez d’abord les offres sur nos comparateurs, puis faites une demande en ligne : vous serez mis en relation avec un agent Foyer. Pour changer d’assureur, sachez qu’au Luxembourg vous pouvez résilier à l’échéance annuelle avec un préavis de 30 jours (loi de 1997).