Kreditkartenbetrug: Was tun, wenn man betrogen wird?

29. Mai 2022
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Kommen Ihnen Abbuchungen auf Ihrem Bankkonto verdächtig vor? Erkennen Sie bestimmte Zahlungen nicht wieder? Dann könnten Sie Opfer eines Betrugs oder eines Kreditkartenbetrugs geworden sein. Wenn Sie Zweifel haben: Hier erfahren Sie, wie Sie reagieren sollten.

Erkennen, dass es sich tatsächlich um einen Kreditkartenbetrug handelt

Überprüfen, dass es sich nicht um einen Fehler oder ein Versehen handelt

Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob es sich tatsächlich um betrügerische Zahlungen handelt, denn in einigen Fällen kann es sich auch um einen Fehler oder ein Versehen handeln. Daraus folgt:

  • Analysieren Sie die Daten der getätigten Zahlungen : Waren Sie zu diesem Zeitpunkt auf Reisen? Oder zu Hause in Luxemburg? Haben Sie Ihre Karte in einem Restaurant, einem Geschäft oder anderswo benutzt?
  • Analysieren Sie den Namen des Schuldners. Wenn er Ihnen nicht vertraut ist, fragen Sie sich, ob Sie in einer Einrichtung bezahlt haben, die Sie normalerweise nicht besuchen. Erstellen Sie eine vollständige Liste aller Ihrer Reisen und Zahlungen. Vielleicht stellen Sie fest, dass es sich um Zahlungen handelt, die Sie tatsächlich getätigt haben.

Sie haben Ihre Reisen und Zahlungen analysiert und sind sich immer noch unsicher? In diesem Fall gehen Sie zum nächsten Schritt über.

Erkennen von Kreditkartenbetrug

Betrügerische Zahlungen, die über ein Bankkonto abgewickelt werden, weisen in der Regel Ähnlichkeiten auf:

  • Es gibt viele Zahlungen, die zeitlich eng beieinander liegen (sie werden am selben Tag oder im Abstand von nur wenigen Tagen durchgeführt). Der Dieb wird wissen, dass Sie es bald bemerken und Ihre Karte sperren lassen. Er wird also die kurze Zeit, die ihm zur Verfügung steht, nutzen, um möglichst viele Abbuchungen vorzunehmen.
  • Zahlungen haben in der Regel denselben Schuldner. Betrüger haben einige Seiten, die sie gut kennen, um ihre Einkäufe zu tätigen: Sie werden die Gelegenheit nutzen, um alle Einkäufe an einem Ort zu tätigen.
  • Die Zahlungen sind manchmal gleich hoch (aber nicht immer). Wenn Sie mehrere Abbuchungen desselben Betrags von einem Ihnen unbekannten Schuldner sehen, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass es sich um Kreditkartenbetrug handelt.

Wenn Sie eines dieser Merkmale feststellen und sich nicht daran erinnern können, diese Zahlungen getätigt zu haben, dann sind Sie möglicherweise Opfer eines Kreditkartenbetrugs geworden. Die Betrüger könnten dann auf zwei Arten an Ihre Kreditkartennummern gekommen sein:

  • Entweder über einen Online-Betrug
  • Entweder durch Diebstahl Ihrer physischen Karte (z. B. auf der Straße oder in einer Manteltasche).

Betrüger nutzen dann Ihre Kreditkarte aus, um Zahlungen auf Websites zu tätigen, die kein 3D-Secure-Authentifizierungssystem haben. Sie können ohne Identitätsprüfung bezahlen und Ihr Bankkonto so schnell wie möglich mehrfach belasten, bevor Sie Ihre Karte sperren.

Die häufigsten Bankkartenbetrügereien

Betrügereien im Internet

Der häufigste Internetbetrug ist der Phishing : Es handelt sich um eine E-Mail oder SMS, die sich als bekanntes Unternehmen ausgibt und Sie nach Ihren Kreditkartennummern fragt. Es handelt sich um einen Betrug: Die Betrüger nutzen das Image des Unternehmens und lassen Sie glauben, es handele sich um eine offizielle Mitteilung.

Hier ist einige Beispiele für Phishing-Situationen :

  1. Sie erhalten eine SMS oder E-Mail von einem Spediteur (POST, UPS, DHL, etc.), in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr Paket blockiert ist und Sie eine Zollgebühr zahlen müssen, um es freizugeben.
  2. Sie erhalten eine E-Mail von einem Dienstleister (Internet, Handy, Strom, Versicherungen), in denen Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsmittel oder persönlichen Daten zu aktualisieren.
  3. Sie erhalten eine E-Mail, die sich als luxemburgische öffentliche Verwaltung ausgibt (Steuern, Nationale Gesundheitskasse) und bittet Sie um Ihre Kreditkartennummern, um eine angebliche Rückerstattung zu tätigen.

Einige Tipps, um nicht in die Falle zu tappen:

  1. Wenn Sie in einer E-Mail zu einer Handlung aufgefordert werden, überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse des Absenders (Sie können die vollständige Adresse sehen, wenn Sie z. B. auf die E-Mail antworten). Wenn es sich um eine Adresse handelt, die Sie nicht kennen, melden Sie die E-Mail als SPAM und klicken Sie nicht auf einen der Links im Textkörper der Nachricht.
  2. Geben Sie grundsätzlich niemals Ihre Kreditkartennummern oder andere persönliche Informationen aufgrund einer E-Mail oder SMS weiter. Wenn Sie dies aus Versehen getan haben, gehen Sie sofort zum nächsten Schritt über.
  3. Wenn Sie Zweifel an der Echtheit einer E-Mail oder SMS haben, rufen Sie den Kundenservice des betreffenden Unternehmens an. Sie kann Ihnen sagen, ob es sich um einen Betrug oder um eine offizielle Mitteilung handelt.

Im Klartext: Seien Sie grundsätzlich immer misstrauisch gegenüber Mitteilungen, in denen Sie nach persönlichen Informationen oder Bankdaten gefragt werden. Wenn der Grund wirklich wichtig ist, wird Ihnen das Unternehmen oder die Behörde einen Brief per Post schicken oder der Kundenservice wird Sie direkt anrufen.

Diebstahl von Kartennummern in Geschäften

Die häufigsten physischen Betrügereien werden von einigen skrupellosen Händlern durchgeführt.

  • Sie fragen Sie nach Ihrer Bankkarte, um die Zahlung zu tätigen, nehmen sie an sich und fotografieren dann unauffällig Ihre Bankkartennummern.
  • Sie verkaufen diese Nummern dann auf dem Darknet für ein paar Dutzend Euro.
  • Ein Betrüger verwendet dann Ihre Nummern, um mit Ihrer Karte Einkäufe im Internet zu tätigen.

Solche Situationen sind selten, aber es gibt sie. So zum Beispiel bei einer Zahlung, achten Sie stets darauf, Ihre Bankkarte in der Hand zu halten : Vertrauen Sie sie niemand anderem an.

Wie reagiere ich, wenn ich mit einer Kreditkarte betrogen werde?

Haben Sie erkannt, dass Sie Opfer eines Kreditkartenbetrugs geworden sind? Hier erfahren Sie nun, wie Sie reagieren können:

  1. Sperren Sie sofort Ihre Zahlungsmittel. Tun Sie dies so schnell wie möglich, denn solange die Karte nicht gesperrt ist, kann der Betrüger weiterhin das Geld auf Ihrem Konto nutzen. Um zu erfahren, wie Sie Ihre Bankkarte sperren lassen können, gehen Sie wie folgt vor dieser Leitfaden.
  2. Wenden Sie sich an Ihre Bank und fordern Sie die Rückerstattung des gestohlenen Geldes.. Die meisten Banken erstatten gestohlene Ausgaben unter bestimmten Bedingungen. Ihre Bank wird Sie über das Verfahren und die geltenden Erstattungshöchstgrenzen informieren.
  3. Bitten Sie Ihren Berater um einen Ersatz Ihrer Bankkarte. Sie haben dann eine neue Kartennummer, die kein Dieb mehr in seinem Besitz hat. Einige Banken berechnen jedoch eine Gebühr für den Ersatz Ihrer Karte. Erkundigen Sie sich gut bei Ihrem Berater, ob Sie zusätzliche Gebühren zahlen müssen.

Die Karte sperren lassen: ein Leitfaden

Alles, was Sie wissen müssen, um Ihre Zahlungsmittel schnell zu sperren.
Artikel lesen
Gestohlene Karte, verlorene Karte: Wie kann ich in Luxemburg Widerspruch einlegen?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ich wurde im Internet betrogen: Was kann ich tun?

Wenn Sie einem Unbekannten im Internet Ihre Kreditkartennummern gegeben haben, lassen Sie sofort Widerspruch einlegen, um Ihre Karte zu sperren. So können Diebe Ihre Karte nicht nutzen, um an Ihrer Stelle Zahlungen zu tätigen. Wenden Sie sich anschließend an Ihren Bankberater, um ihn über die Situation zu informieren. Er wird Ihnen sagen, wie Sie weiter vorgehen müssen.

Was tun, wenn man mit einer Kreditkarte betrogen wird?

Im Falle eines Kreditkartenbetrugs gehen Sie wie folgt vor: Überprüfen Sie zunächst, ob Sie betrügerische Zahlungen auf Ihrem Konto feststellen oder ob Sie Ihre Kartennummern im Internet an einen Unbekannten weitergegeben haben. Lassen Sie dann Ihr Zahlungsmittel sperren, um Ihre Karte zu blockieren. Diebe können sie dann nicht mehr verwenden, um Ihr Konto zu belasten. Wenden Sie sich schließlich an Ihre Bank, um eine Rückerstattung des gestohlenen Geldes und die Bestellung einer neuen Bankkarte zu beantragen, damit Sie wieder bezahlen können. Einige Banken berechnen Ihnen allerdings eine Gebühr für die Zusendung einer neuen Karte.

Wie lange dauert es, bis man bei einem Kreditkartenbetrug sein Geld zurückbekommt?

Das hängt von Ihrer Bank und dem Ausmaß des Betrugs ab. In der Regel betragen die Rückerstattungen nach einem Kreditkartenbetrug 3 Wochen bis 1 Monat. Dies kann jedoch länger dauern. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach den Rückzahlungsfristen.

Wie kann man feststellen, ob die eigene Kreditkarte gehackt wurde?

Es gibt zwei Fälle:
- Sie haben gerade Ihre Kreditkartennummern im Internet angegeben und sind sich im Nachhinein unsicher : Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders oder den Domainnamen der Website, auf der Sie gerade Ihre Nummern eingegeben haben. Die meisten Betrüger geben sich als eine bekannte Organisation aus (Internet- oder Mobilfunkanbieter, Paketdienst, POST, Steuerbehörde, CNS...) und verlangen dann Ihre Karte. Wenn die E-Mail-Adresse oder die Adresse auf der Website nicht dem Format entspricht, das von der betreffenden Organisation verwendet wird, sperren Sie Ihre Zahlungsmittel und wenden Sie sich an Ihre Bank.
- Sie stellen mehrere verdächtige Zahlungen auf Ihrem Bankkonto fest Versuchen Sie, sich an ungewöhnliche Reisen, Aktivitäten und Zahlungen zu erinnern, die Sie an diesem Tag getätigt haben könnten. Wenn es sich um viele ähnliche Beträge handelt, die Ihnen nichts sagen, dann lassen Sie Ihre Karte sperren und informieren Sie Ihren Bankberater.

Wie finde ich eine Person, die meine Bankkarte benutzt hat?

Sie können den Betrüger, der Ihre Bankkarte benutzt hat, nicht ausfindig machen: Meistens kaufen die Diebe ein oder verwenden falsche Adressen. Stattdessen können Sie von Ihrer Bank eine Rückerstattung verlangen.

Ist es gefährlich, seine Bankkarte zu verschenken?

Ja, geben Sie Ihre Bankkarte unter keinen Umständen heraus. Selbst wenn Sie , Wenn also ein Händler Ihre Karte zur Zahlung nehmen möchte, sollten Sie sich weigern, sie ihm zu geben. Bitten Sie ihn stattdessen, das Bezahlterminal zu Ihnen zu bringen. Sie führen dann die Zahlung durch und behalten die Kontrolle über Ihre Bankkarte.

Welche Betrugsfälle gibt es bei der Zahlung mit Bankkarten?

Der bekannteste Betrug ist das Phishing: Betrüger geben sich als bekanntes Unternehmen aus und schicken Ihnen eine E-Mail oder eine SMS, in der sie Sie nach Ihren Kreditkartennummern fragen. Meistens benutzen die Betrüger dann Ihre Kreditkartennummern, um an Ihrer Stelle im Internet einzukaufen. Sie nutzen Websites, die keine Luxtrust- oder 3D-Secure-Authentifizierung verlangen. Auf diese Weise können sie zahlreiche Einkäufe tätigen und leicht das Geld von Ihrem Bankkonto stehlen. Wenn Sie betrügerische Zahlungen auf Ihrem Konto bemerken, lassen Sie Ihre Karte sofort sperren und informieren Sie Ihren Bankberater.

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