Abhebungen, Wechsel in die Landeswährung, Kartenzahlungen... Hier sind die wichtigsten Gebühren und wie Sie sie vermeiden können.
Kommen Ihnen Abbuchungen auf Ihrem Bankkonto verdächtig vor? Erkennen Sie bestimmte Zahlungen nicht wieder? Dann könnten Sie Opfer eines Betrugs oder eines Kreditkartenbetrugs geworden sein. Wenn Sie Zweifel haben: Hier erfahren Sie, wie Sie reagieren sollten.
Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob es sich tatsächlich um betrügerische Zahlungen handelt, denn in einigen Fällen kann es sich auch um einen Fehler oder ein Versehen handeln. Daraus folgt:
Sie haben Ihre Reisen und Zahlungen analysiert und sind sich immer noch unsicher? In diesem Fall gehen Sie zum nächsten Schritt über.
Betrügerische Zahlungen, die über ein Bankkonto abgewickelt werden, weisen in der Regel Ähnlichkeiten auf:
Wenn Sie eines dieser Merkmale feststellen und sich nicht daran erinnern können, diese Zahlungen getätigt zu haben, dann sind Sie möglicherweise Opfer eines Kreditkartenbetrugs geworden. Die Betrüger könnten dann auf zwei Arten an Ihre Kreditkartennummern gekommen sein:
Betrüger nutzen dann Ihre Kreditkarte aus, um Zahlungen auf Websites zu tätigen, die kein 3D-Secure-Authentifizierungssystem haben. Sie können ohne Identitätsprüfung bezahlen und Ihr Bankkonto so schnell wie möglich mehrfach belasten, bevor Sie Ihre Karte sperren.
Betrügereien im Internet
Der häufigste Internetbetrug ist der Phishing : Es handelt sich um eine E-Mail oder SMS, die sich als bekanntes Unternehmen ausgibt und Sie nach Ihren Kreditkartennummern fragt. Es handelt sich um einen Betrug: Die Betrüger nutzen das Image des Unternehmens und lassen Sie glauben, es handele sich um eine offizielle Mitteilung.
Hier ist einige Beispiele für Phishing-Situationen :
Einige Tipps, um nicht in die Falle zu tappen:
Im Klartext: Seien Sie grundsätzlich immer misstrauisch gegenüber Mitteilungen, in denen Sie nach persönlichen Informationen oder Bankdaten gefragt werden. Wenn der Grund wirklich wichtig ist, wird Ihnen das Unternehmen oder die Behörde einen Brief per Post schicken oder der Kundenservice wird Sie direkt anrufen.
Diebstahl von Kartennummern in Geschäften
Die häufigsten physischen Betrügereien werden von einigen skrupellosen Händlern durchgeführt.
Solche Situationen sind selten, aber es gibt sie. So zum Beispiel bei einer Zahlung, achten Sie stets darauf, Ihre Bankkarte in der Hand zu halten : Vertrauen Sie sie niemand anderem an.
Haben Sie erkannt, dass Sie Opfer eines Kreditkartenbetrugs geworden sind? Hier erfahren Sie nun, wie Sie reagieren können:
Wenn Sie einem Unbekannten im Internet Ihre Kreditkartennummern gegeben haben, lassen Sie sofort Widerspruch einlegen, um Ihre Karte zu sperren. So können Diebe Ihre Karte nicht nutzen, um an Ihrer Stelle Zahlungen zu tätigen. Wenden Sie sich anschließend an Ihren Bankberater, um ihn über die Situation zu informieren. Er wird Ihnen sagen, wie Sie weiter vorgehen müssen.
Im Falle eines Kreditkartenbetrugs gehen Sie wie folgt vor: Überprüfen Sie zunächst, ob Sie betrügerische Zahlungen auf Ihrem Konto feststellen oder ob Sie Ihre Kartennummern im Internet an einen Unbekannten weitergegeben haben. Lassen Sie dann Ihr Zahlungsmittel sperren, um Ihre Karte zu blockieren. Diebe können sie dann nicht mehr verwenden, um Ihr Konto zu belasten. Wenden Sie sich schließlich an Ihre Bank, um eine Rückerstattung des gestohlenen Geldes und die Bestellung einer neuen Bankkarte zu beantragen, damit Sie wieder bezahlen können. Einige Banken berechnen Ihnen allerdings eine Gebühr für die Zusendung einer neuen Karte.
Das hängt von Ihrer Bank und dem Ausmaß des Betrugs ab. In der Regel betragen die Rückerstattungen nach einem Kreditkartenbetrug 3 Wochen bis 1 Monat. Dies kann jedoch länger dauern. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach den Rückzahlungsfristen.
Es gibt zwei Fälle:
- Sie haben gerade Ihre Kreditkartennummern im Internet angegeben und sind sich im Nachhinein unsicher : Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Absenders oder den Domainnamen der Website, auf der Sie gerade Ihre Nummern eingegeben haben. Die meisten Betrüger geben sich als eine bekannte Organisation aus (Internet- oder Mobilfunkanbieter, Paketdienst, POST, Steuerbehörde, CNS...) und verlangen dann Ihre Karte. Wenn die E-Mail-Adresse oder die Adresse auf der Website nicht dem Format entspricht, das von der betreffenden Organisation verwendet wird, sperren Sie Ihre Zahlungsmittel und wenden Sie sich an Ihre Bank.
- Sie stellen mehrere verdächtige Zahlungen auf Ihrem Bankkonto fest Versuchen Sie, sich an ungewöhnliche Reisen, Aktivitäten und Zahlungen zu erinnern, die Sie an diesem Tag getätigt haben könnten. Wenn es sich um viele ähnliche Beträge handelt, die Ihnen nichts sagen, dann lassen Sie Ihre Karte sperren und informieren Sie Ihren Bankberater.
Sie können den Betrüger, der Ihre Bankkarte benutzt hat, nicht ausfindig machen: Meistens kaufen die Diebe ein oder verwenden falsche Adressen. Stattdessen können Sie von Ihrer Bank eine Rückerstattung verlangen.
Ja, geben Sie Ihre Bankkarte unter keinen Umständen heraus. Selbst wenn Sie , Wenn also ein Händler Ihre Karte zur Zahlung nehmen möchte, sollten Sie sich weigern, sie ihm zu geben. Bitten Sie ihn stattdessen, das Bezahlterminal zu Ihnen zu bringen. Sie führen dann die Zahlung durch und behalten die Kontrolle über Ihre Bankkarte.
Der bekannteste Betrug ist das Phishing: Betrüger geben sich als bekanntes Unternehmen aus und schicken Ihnen eine E-Mail oder eine SMS, in der sie Sie nach Ihren Kreditkartennummern fragen. Meistens benutzen die Betrüger dann Ihre Kreditkartennummern, um an Ihrer Stelle im Internet einzukaufen. Sie nutzen Websites, die keine Luxtrust- oder 3D-Secure-Authentifizierung verlangen. Auf diese Weise können sie zahlreiche Einkäufe tätigen und leicht das Geld von Ihrem Bankkonto stehlen. Wenn Sie betrügerische Zahlungen auf Ihrem Konto bemerken, lassen Sie Ihre Karte sofort sperren und informieren Sie Ihren Bankberater.
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