Unsere Methodik erklärt, in aller Transparenz

Bei Switchr, wir sind davon überzeugt, dass eine gute Vergleichsseite transparent sein muss, wie sie funktioniert. Deshalb haben wir die in Luxemburg ziemlich einzigartige Entscheidung getroffen, Ihnen detailliert zu erklären, wie wir die verschiedenen Angebote präsentieren.

Alles, was Sie wissen müssen, finden Sie hier :

Im Inhaltsverzeichnis :

Einige Klarstellungen, bevor Sie beginnen

Uns treibt nur ein Wunsch an: Ihnen alle Werkzeuge an die Hand zu geben, damit Sie verstehen, wie Sie die bestmöglichen Entscheidungen für Ihre täglichen Dienstleistungen treffen können. Keine Blackbox, keine obskuren Rankings - einfach nur eine klare und objektive Methode, die wir regelmäßig aktualisieren.

In diesem Dokument erfahren Sie :

• Wie wir Angebote auswählen
• Welche Kriterien wir verwenden, um sie in unsere verschiedenen Kategorien einzuordnen
• Wie wir mit Partnerangeboten umgehen
• Wie wir mit Werbeangeboten umgehen
• Wie oft wir die Informationen aktualisieren

Diese Transparenz ist Teil unserer DNA. Wenn Sie Fragen oder Verbesserungsvorschläge haben, wenden Sie sich bitte an uns kontaktieren. Wir haben immer ein offenes Ohr, um unseren Service weiterzuentwickeln.

Ein Ansatz zur Objektivität

Switchr.lu ist eine Plattform, die die wichtigsten in Luxemburg verfügbaren Angebote auf nicht erschöpfende Weise zentralisieren soll (siehe die Rechtliche Hinweise).

Switchr.lu hat nicht die Absicht, eine Rangliste der Angebote auf seinen Seiten zu erstellen. Die Angebote werden so präsentiert, dass der Nutzer auf einfache Weise eigene Vergleiche anstellen kann, die auf seine Bedürfnisse und seine Situation zugeschnitten sind. Die Kriterien für die Darstellung der Angebote sind in dieser Methodik festgelegt.

Es kann jedoch vorkommen, dass in den dargestellten Tabellen oder Angeboten Fehler oder Unstimmigkeiten auftreten. In diesem Fall bitten wir Sie, uns diese mitzuteilen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Die wichtigsten Grundsätze unserer Methodik

Unser Ansatz zielt darauf ab, eine objektive, nuancierte und für die Nutzer nützliche Darstellung der Angebote zu liefern, die über einfache Preiskriterien hinausgeht. So leiten mehrere Grundprinzipien unseren Ansatz:

• Daten zu den Angeboten werden gesammelt und so oft wie möglich aktualisiert. (siehe "Aktualisierungsfrequenzen", weiter unten)
• Die Angebote werden auf der Seite nach dort festgelegten Berechnungsmethoden positioniert.
• Diese Methoden sind auf jede Angebotskategorie zugeschnitten (sie werden bei einem Handytarif nicht dieselben sein wie bei einer Hausratversicherung)
• Der Prozess ist völlig transparent
• Wir aktualisieren unsere Methodik regelmäßig um relevante und konsistente Ergebnisse für den Nutzer zu gewährleisten.
• Die aktuelle Methodik ist auf dieser Seite festgelegt und wird bei jeder Änderung aktualisiert.

Die Partnerangebote von Switchr.lu werden durch unverwechselbare visuelle Kriterien hervorgehoben, die sie von anderen Angeboten abheben (farbige Umrandungen oder Tags, Hinweis auf eine spezielle Switchr-Aktion usw.).

Je nach Vergleichsseite, Branche und Partnerschaften kann es sein, dass für diese Angebote nicht dieselben Präsentationsregeln gelten wie für die in den Standard-Vergleichstabellen enthaltenen Angebote. Wenn dies der Fall ist, werden sie durch unverwechselbare visuelle Darstellungen gekennzeichnet.

Die Modalitäten, die mit Umleitungen aus Angeboten verbunden sind

Einige Angebote verfügen über eine Schaltfläche, mit der eine Aktion ausgelöst werden kann (Öffnen eines Kontaktformulars oder Auswahl eines Produkts oder einer Dienstleistung, Besuch der Website des Anbieters).

Hier sind die 2 besonderen Fälle, die man in Bezug auf diese Schaltflächen finden kann:

Vorhandensein eines Switchr-Formulars

Bei einigen Angeboten kann der Klick auf eine Schaltfläche ein Formular öffnen. Diese Formulare ermöglichen es Switchr-Nutzern, von einer schnellen Bearbeitung durch Partnerlieferanten und/oder einem speziellen Rabatt zu profitieren. Bei nicht-partnerschaftlichen Anbietern wird die Anfrage gesendet, Switchr kann jedoch keine schnelle Bearbeitung garantieren.

Diese Formulare:

• Werden verwendet, um Nutzer mit Anbietern in Verbindung zu bringen, gemäß unserem transparenten Geschäftsmodell
• Sammeln nur die Daten, die für die Kontaktaufnahme mit dem Anbieter und die ordnungsgemäße Bearbeitung der Nutzeranfrage erforderlich sind.
• Werden von unserem Datenschutzrichtlinie
• Sind optional (der Nutzer kann sie schließen und weiter surfen)

Bevorzugtes Vorhandensein einer Weiterleitungsschaltfläche auf einigen Vergleichstabellen

In einigen Branchen verfügen nur die Partnerangebote oder verifizierten Angebote (je nach Branche) über eine Weiterleitungsschaltfläche, die entweder ein Formular öffnet oder auf die Website des Anbieters verweist. Auf diesen Vergleichstabellen bleiben die Nicht-Partnerangebote gemäß den üblichen Regeln für die Präsentation des Vergleichsrechners referenziert.

Die verschiedenen Kategorien und Auswahlmöglichkeiten von Angeboten

Um den Nutzern das Lesen der Angebote zu erleichtern :

• Diese werden in "Auswahlen" abgelegt. (Top, Premium, Eco usw.) nach ihrer Ähnlichkeit mit anderen Angeboten in der gleichen Kategorie :
  • In der Kategorie Internet werden Angebote, die eine Glasfaserverbindung mit 1 Gbit/s (oder mehr) anbieten, in der gleichen Auswahl am Anfang der Seite zusammengefasst. Angebote mit mehr als Gbit/s werden in die Premium-Auswahl eingeordnet.
  • Für die Kategorie Bankkonto werden Angebote, die eine Gold-/Premier-/Platinum-Karte enthalten, in derselben Auswahl zusammengefasst. 
  • Für die Kategorie Handy-Flatrate wird ein Angebot für 3€/Monat mit Angeboten in denselben Preisordnungen (5€/Monat, 8€/Monat, etc.) zusammengefasst.
• Einige Kategorien von Angeboten haben jedoch keine Auswahl dediziert und bieten eine einzige Tabelle an, die die Angebote referenziert.
• Insgesamt und aus Gründen der Lesbarkeit kann jede Tabelle eine begrenzte Anzahl von Angeboten aufnehmen. Zur Erinnerung: Die Website erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

Die Anzeige von Angeboten auf den Seiten

Die Reihenfolge, in der die Angebote angezeigt werden, wird automatisch berechnet. für jedes Angebot innerhalb jeder Auswahl.

Die Algorithmen berücksichtigen :

• Der Preis oder der Zinssatz des Angebots (falls zutreffend)
• Seine Bewertung der Kundenzufriedenheit, unter Berücksichtigung :
  • Die durchschnittliche Bewertung der Kundenmeinungen des Hauptsitzes des Anbieters auf Google Reviews oder, falls nicht vorhanden, seine durchschnittliche Bewertung auf Trustpilot. Falls keine Bewertung auf einer dieser Plattformen vorliegt, vergibt Switchr eine Durchschnittsnote von 2,5/5.
  • Die Anzahl der Bewertungen, die auf der ausgewählten Plattform abgegeben wurden. Diese Zahl gewichtet die durchschnittliche Bewertung der Kundenmeinungen sehr leicht (im Bereich eines Zehntels) und ermöglicht es vor allem, zwei Angebote zu trennen, bei denen alle anderen Scoring-Kriterien gleich sind.
• [Bei Mobilfunktarifen] - Die Anzahl der im Angebot enthaltenen mobilen Daten und Anruf-/SMS-Einheiten
• [Bei Internet-Abonnements] - Die Geschwindigkeit, die Internettechnologie, zusätzliche Gebühren zum Zeitpunkt des Abschlusses.

Nota Bene Partnerangebote: Partnerangebote, gesponserte Anzeigen oder geprüfte Angebote können je nach Branche und Art der bestehenden Partnerschaft unterschiedlich positioniert werden. Durch ein visuelles Element können sie von den Standardangeboten unterschieden werden.

Die Methodik für die Anzeige von Angeboten auf den Seiten

Hier ist unsere genaue Methodik, um die Anzeige von Standardangeboten innerhalb jeder Auswahl oder Seite zu bestimmen.

Kredite (Immobilien, Persönlich, Auto, Renovierung)

Die Methodik konzentriert sich nur auf den ZinssatzDie Kreditwürdigkeit ist ein entscheidendes finanzielles Element für jeden Kreditnehmer.

Das Prinzip ist einfach: niedrige Zinssätze sind oben, hohe Zinssätze sind unten.

Die Reihenfolge, in der die einzelnen Angebote angezeigt werden, basiert ausschließlich auf dem Zinssatz (effektiver Jahreszins), den das Institut bekannt gibt.

Handytarife (Privat- und Geschäftskunden)

Aufgrund der Vielzahl der zu berücksichtigenden Kriterien (Preis, mobile Daten, Anruf-/SMS-Volumen) setzt die Reihenfolge, in der die Angebote für Handytarife angezeigt werden, eine gewichtete Multikriterienanalyse voraus.

Hier sind die Elemente, die die Anzeige der Angebote bestimmen:

• Datenvolumen: 30%
• Anrufminuten/SMS: 5%
• Preis: 65%
• Mit einem kleinen Bonus für Angebote, die unbegrenzte Anrufe/SMS enthalten.

Internet-Abonnements

Die Methode ist eine der komplexesten, da sie viele Faktoren (Preise, Geschwindigkeiten, Gebühren...) berücksichtigt und auch die technischen Unterschiede zwischen den Betreibern (Glasfaser, Kabel) einbezieht.

So gilt für Internetangebote :

• 60% basiert auf dem monatlichen Preis ohne Werbeaktionen
• 15% wird durch den Durchfluss bestimmt (mit einer logarithmischen Berechnung)
• 15% basiert auf der Höhe der zusätzlichen Gebühren, die zum Zeitpunkt der Zeichnung in Rechnung gestellt werden. (Installations-, Aktivierungs- oder Reisekosten)
• 10% hängt von der Zufriedenheit des Internetanbieters ab

Der Markt für Internetangebote in Luxemburg beruht fast ausschließlich auf FTTH-Glasfaserangeboten. Aus Gründen der Fairness gilt für Kabelnetzbetreiber, die Angebote mit Kabelabschluss anbieten, ein Anpassungskoeffizient. Dieser Unterschied beruht auf messbaren und umfassend dokumentierten technischen Abweichungen, die mit der Koaxialkabeltechnologie zusammenhängen :

• eine höhere durchschnittliche Latenzzeit für diese Technologie (1-3ms Glasfaser vs. 10-15ms Kabel)
• eine strukturelle Asymmetrie des auf 10-20% begrenzten Upstream des Downstream gegenüber 100% bei Glasfaser.
• einen Leistungs- und Stabilitätsverlust, der zu Spitzenzeiten im Vergleich zu einer Verbindung mit Glasfaserabschluss (FTTH) erheblich sein kann

Dieser Ansatz ermöglicht somit :

• die technischen Merkmale jeder Technologie objektiv zu integrieren
• den Verbrauchern eine klare Vorstellung von der erwarteten Leistung zu geben
• einen fairen Vergleich zwischen allen Angeboten auf dem Markt zu ermöglichen

Beachten Sie, dass diese Besonderheit nur die messbaren und dokumentierten technischen Unterschiede zwischen den beiden Technologien widerspiegelt und kein qualitatives Urteil über die Betreiber oder ihren Kundenservice darstellt.

Steuererklärung

Der Ansatz ist bei den Plattformen für die Steuererklärung bewusst minimalistisch gehalten: der Preis der Erklärung das einzige Kriterium für die Positionierung der Angebote ist.

Ziel ist es, die kostengünstigste Lösung für die Erstellung einer Steuererklärung zu ermitteln.

So steht der niedrigste Preis ganz oben auf der Seite.

Strom und Gas (Privatpersonen und Unternehmen)

Die Angebote für Energieverträge werden hauptsächlich nach folgenden Kriterien angezeigt:

• 70% basiert auf dem monatlichen Durchschnittspreis bei einem durchschnittlichen Verbrauch von :
  • 1800 kWh/Jahr für Stromangebote
  • 1100 m³/Jahr für Gasverträge
• 30% basiert auf der Kundenzufriedenheit des Anbieters

Internet- + Fernsehpakete

Die Bewertungsmethode ist bei dieser Art von Angeboten hybrid:

• 90% basiert auf dem angezeigten Monatspreis ohne Sonderangebote(Siehe unten für die Verwaltung von Werbepreisen).
• 10% basiert auf Kundenzufriedenheit

Bankkonten (Privat- und Geschäftskunden)

Wie bei den Internetangeboten von Fernsehen wird die Anzeige jedes Bankkontoangebots wie folgt bestimmt:

• 70% basiert auf dem monatlichen Preis des Bankkontos
• 30% basiert auf Kundenzufriedenheit

Um jedoch die Nuancen des Bankenmarktes und die am Werk befindlichen Entwicklungen besser widerzuspiegeln, muss in unserer Bewertungsmethode differenziert werden: 

• Traditionelle Bankinstitute (Sparkonten, Kredite, Lebensversicherungen usw.).
• Und Akteure, die ausschließlich Girokonten anbieten.

Um ein gutes Gleichgewicht zwischen Preis und Relevanz der Angebote in der endgültigen Anzeigereihenfolge zu gewährleisten, ein Bonus von 25% wird auf Angebote von Instituten angewendet, die eine vollständige Palette von Bankdienstleistungen anbieten.

Aktualisieren von Angeboten

Häufigkeit und Methode der Aktualisierung

Die Angebote werden manuell aktualisiert :

• Mindestens 1 Mal alle 2 Monate für Internet, Handy, TV, Strom und Gas, Immobiliendarlehen
• Mindestens 1 Mal alle 3 Monate für die Angebote Bankkonto und Kredit (Persönliches Darlehen, Autokredit, Renovierungsdarlehen)
• Mindestens 1 Mal alle 6 Monate für Versicherungsangebote (Auto, Wohnen, Gesundheit, Restschuld, Lebensversicherung und Rentensparen) und andere Arten von Angeboten

Diese Zeiträume basieren auf den durchschnittlichen Änderungshäufigkeiten der Angebote in Luxemburg, die in den letzten drei Jahren festgestellt wurden.

Die Partnerangebote werden nach Änderungen an den Angeboten schnell aktualisiert.

Verwaltung von Werbeangeboten in Standardvergleichstabellen

Wir verfolgen eine strenge Politik in Bezug auf die Anzeige von Werbeangeboten, um klare und objektive Informationen zu gewährleisten:

1. Allgemeines Prinzip

• Der in den Standardvergleichstabellen angezeigte Preis ist immer der Standardpreis ohne Sonderangebote.
• Rabatte und Werbeangebote dürfen dort nur in der Angebotsbeschreibung erwähnt werden.
• Bei der Präsentation der Angebote werden keine Werbebilder oder -formulierungen verwendet, mit Ausnahme des Tags am oberen Rand des Angebots, das auf das Vorhandensein einer Werbeaktion auf dem Angebot hinweisen kann (z. B. "PROMO", "3 MONATE GESCHENKT" usw.).

Werbeinhalte und gesponserte Angebote sind von dieser Regel nicht betroffen.

2. Ausnahme: Langfristige Sonderangebote

• Je nach Branche, wenn die große Mehrheit der Angebote in einer Standard-Vergleichstabelle langfristige Sonderangebote anbietet, kann dieser Preis als Hauptanzeige verwendet werden. Diese Praxis ist nicht systematisch und liegt im Ermessen des Redaktionsteams von Switchr. Wenn dies der Fall ist, muss der tatsächliche Preis ohne Sonderangebote deutlich in der Beschreibung der Angebote angezeigt werden.

3. Vorstellung von Promotionen

• Sonderangebote werden in der Beschreibung sachlich angegeben. Zum Beispiel: "Preis ermäßigt für X Monate", "Sonderangebot: X€/Monat für Y Monate" usw.
• Aus Gründen der Lesbarkeit sind die detaillierten Anspruchsvoraussetzungen auf den Medien des Dienstanbieters abrufbar

Dieser Ansatz ermöglicht :

• Ein Vergleich auf der Grundlage von Standardpreisen
• Transparente Informationen über verfügbare Werbeaktionen
• Eine klare Unterscheidung zwischen zeitlich begrenzten Rabatten und garantierten Preisen für die Dauer der Verpflichtung

Sonderfälle: Multiservice-Paketangebote

Bei Paketangeboten (Beispiel: "Handy + Energie") wendet das Vergleichsportal die folgenden Regeln an, um einen fairen Vergleich zu gewährleisten:

1. Behandlung in den Angebotstabellen :

• Nur der Preis für den individuellen Dienst wird für die Positionierung der Angebote verwendet.
• Beispiel für ein Kombiangebot für 40€/Monat :
  • wenn der Preis für den Dienst "Mobile only" 15 €/Monat beträgt, wird dieser Betrag im Mobile-Vergleich verwendet.
  • wenn das Abonnement für Strom allein 25€/Monat kostet, wird dieser Preis angegeben.

2. Bedingungen für die Aufnahme in die Vergleichsarbeiten :

• Das Angebot ist nur dann eingeschlossen, wenn der Einzelpreis der betreffenden Dienstleistung klar erkennbar ist
• Wenn der Anbieter keine Einzelpreise für Dienstleistungen bekannt gibt, kann das Paketangebot nicht in die Vergleichstabellen aufgenommen werden.

3. Transparenz über Vorteile :

• Die Vorteile, die mit dem Abschluss des Gesamtpakets verbunden sind, können in der detaillierten Beschreibung des Angebots erwähnt werden.
• Beispiel: "Handy + Energie als Option für 40€/Monat alles inklusive".

Dieser Ansatz garantiert :

• Ein fairer Vergleich auf der Grundlage vergleichbarer Preise
• Umfassende Informationen über die Vorteile von Paketangeboten
• Transparenz über die Tarifbedingungen

Ausnahme: Auf der Seite TV werden bereits Paketangebote für TV + Internet präsentiert. Die Preise werden auf der Grundlage der von den Anbietern vorgelegten Paketpreise mitgeteilt.

Aktualisierung der Methodik

Wir behalten uns das Recht vor, diese Methodik jederzeit zu ändern. Bitte lesen Sie sie regelmäßig, um über Änderungen unserer Berechnungsmethoden informiert zu werden.

Letzte Aktualisierung: 6. September 2025

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