Si votre carte bancaire est volée ou perdue, voici comment procéder :
Votre conseiller se chargera ensuite de toutes les questions liées au remboursement des sommes volées sur votre compte. Il pourra aussi vous commander une nouvelle carte de paiement.
Voici comment contacter la banque, pour toute question ou renseignement :
Il y a plusieurs façons d'ouvrir un compte bancaire chez ING au Luxembourg. Vous pouvez :
Néanmoins, si vous voulez obtenir le meilleur compte courant et réduire vos frais bancaires, n'hésitez pas à consulter notre classement des meilleures offres du mois au Luxembourg.
Pour écrire une réclamation à ING, vous pouvez adresser un courrier recommandé à cette adresse :
ING Luxembourg
Complaints
26 Place de la Gare
L-2965 Luxembourg
e-mail: complaints@ing.lu.
Contactez immédiatement le service Cartes d'ING au +352494994 (7/7, 24/24). Vous pouvez aussi bloquer votre carte depuis votre espace My ING. Ensuite, vous devrez déposer une plainte auprès de la police dans les 24 heures, et transmettre cette plainte à votre conseiller.
Vous pouvez joindre le Contact Center d'ING au +352 44 99 1 (du lundi au vendre, de 9h à 19h) ou envoyer un email à contactcenter@ing.lu. Si vous souhaitez rencontrer un conseiller, vous pouvez également vous déplacer en agence : la liste des agences est disponible sur cette page.
Vous pouvez ouvrir un compte sur le site Internet d'ING, ou par téléphone en appelant le +352 44 99 1. Vous serez alors invité à prendre rendez-vous pour finaliser l'ouverture de votre compte en agence. Toutefois, pensez à bien comparer les offres bancaires au Luxembourg avant d'ouvrir votre compte.
Pour toute réclamation à adresser à ING, vous pouvez envoyer un recommandé à l'adresse suivante : Pour écrire une réclamation à ING, vous pouvez adresser un courrier recommandé à cette adresse : ING Luxembourg, Complaints, 26 Place de la Gare, L-2965 Luxembourg. Vous pouvez aussi écrire un email à l'adresse complaints@ing.lu.