Selon votre situation, vous pouvez avoir droit à des jours de congés déménagement. On vous explique tout dans ce guide.
Vous venez d'arriver au Luxembourg et souhaitez obtenir un token Luxtrust pour faire vos démarches en ligne ? Alors vous vous êtes sûrement rendu compte qu'il faut payer pour en avoir un. Mais il y a une manière de l'obtenir gratuitement : on vous explique tout dans cet article !
Luxtrust est un certificat d'identité numérique obligatoire pour certaines démarches et transactions au Luxembourg. Ce certificat permet de s'assurer que c'est bien vous (et seulement vous) qui signez un document officiel ou qui cherchez accéder à un service sécurisé.
Voici comment se passe l'accès à un service en ligne avec ce moyen d'authentification :
Au Luxembourg, il y a quelques particularités avec la méthode d'authentification officielle :
Si c'est la première fois que vous en entendez parler, vous pourriez être surpris : Luxtrust n'est pas un service de l'État luxembourgeois. Il ne s'agit pas d'un service public ou proposé par une administration.
Il s'agit en réalité une entreprise privée qui sécurise les accès de nombreux services et entreprises au Luxembourg. Toutefois, cette entreprise passé a un accord avec le gouvernement du Grand-Duché pour renforcer la sécurité des accès aux services de l'État pour les citoyens. Rassurez-vous, il ne s'agit pas d'une arnaque : c'est un moyen d'authentification fiable et officiel.
Vous aurez besoin d'un tel certificat pour toutes les démarches du quotidien :
Si vous venez de vous installer au Luxembourg, sachez qu'avoir un token n'est pas obligatoire pour vos démarches essentielles.
Vous pouvez vivre sans Luxtrust facilement si :
Toutefois, nous vous recommandons vivement de commander un Luxtrust : cela vous sera très utile quand vous en aurez besoin. Mieux vaut être prévoyant ! La bonne nouvelle : c'est que cela ne vous coûte rien. Vous pouvez obtenir un Luxtrust gratuitement, en quelques heures seulement.
Il existe différentes méthodes d'authentification au Luxembourg.
Chacune a ses avantages et ses inconvénients :
D'autres produits, comme Luxtrust scan, existent, mais ils sont moins pratiques, assez chers, et leur utilisation est peu répandue. Nous ne les avons pas inclus dans cet article.
Au final, nous vous recommandons vivement d'opter pour l'application mobile : elle a la plus grande compatibilité avec un maximum de services. C'est aussi la méthode d'authentification la plus pratique et la moins chère : vous pourrez accéder à tous les services, que vous soyez sur votre téléphone ou sur votre ordinateur.
Si vous souhaitez consultez les produits Luxtrust ou en acheter un, il suffit de vous rendre sur ce site. Néanmoins, il est possible d'avoir un token gratuitement. Voici comment...
Si vous souhaitez obtenir un token Luxtrust gratuit, il suffit d'ouvrir un compte bancaire auprès d'une banque luxembourgeoise.
La plupart des banques offrent un Luxtrust gratuit, valable pour une durée de 3 ans. Cela permet aux banques d'attirer de nouveaux clients facilement.
Si vous souhaitez seulement un token, vous pouvez même choisir d'ouvrir un compte bancaire gratuit ! (Vérifiez toutefois que la banque propose un Luxtrust gratuit pour le type de compte choisi).
Voici comment obtenir votre certificat Luxtrust gratuitement :
Vous n'en aurez pas besoin pour les premières démarches que vous devrez effectuer sur place, à savoir :
En revanche, vous en aurez besoin dans les quelques mois suivant votre arrivée, si vous souhaitez :
Tous ces services (à l'exception du compte bancaire) sont accessibles via MyGuichet.lu : l'espace privé pour gérer toutes ces démarches administratives au Luxembourg.
Si cela ne doit pas être votre priorité numéro 1 en arrivant au Luxembourg, nous vous recommandons toutefois de demander un Luxtrust dans les quelques mois suivant votre emménagement.
Demandez à ouvrir un compte bancaire luxembourgeois, et vous l'aurez gratuitement !
C'est la méthode d'authentification officielle au Luxembourg. Elle vous permet d'avoir une identité numérique. Luxtrust permet d'accéder à ses comptes bancaires en ligne, ou d'effectuer de nombreuses démarches administratives via MyGuichet.lu (déclaration d'impôts, demande d'allocations familiales, accès aux remboursements de santé CNS, etc).
Il s'agit du moyen permettant de vous authentifier pour accéder à de nombreux services en lignes. Parmi les token (ou méthodes d'authentification) Luxtrust, on compte : l'application mobile Luxtrust, le token physique, ou la SmartCard (une carte à puce à utiliser avec un boîtier).
Pour obtenir un token Luxtrust, il suffit d'aller sur la page "Produits" du site de Luxtrust. Vous pouvez acheter une méthode d'authentification et choisir si vous voulez effectuer votre première vérification d'identité sur place ou par vidéoconférence. En fonction de votre choix, le prix sera
Votre identifiant se trouve dans l'email et le SMS de confirmation qui vous ont été envoyés après l'activation de votre produit. Vous pouvez le retrouver en faisant une recherche sur votre téléphone ou dans votre boîte mail. Si vous ne parvenez pas à le retrouver, n'hésitez pas à contacter le service client Luxtrust à ce numéro : 24 550 550.
Vous avez oublié votre mot de passe Luxtrust ? Vous pouvez le réinitialiser sans problème en vous connectant sur la page disponible à ce lien. Vous recevrez un code par SMS qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe. Vous aurez de nouveau accès à votre compte Luxtrust en quelques minutes.
Pour activer l'application mobile, il suffit de suivre les instructions reçues par email après votre achat. Si vous avez choisi une vérification d'identité à distance, vous serez mis en relation avec un conseiller par un appel vidéo. Celui-ci vous demandera quelques informations basiques (prénom, nom, date de naissance...) et prendra des photos de votre passeport. Une fois ces vérifications effectués, votre luxtrust mobile sera activé sous 20 minutes à 48 heures.
Un token coûte entre 50 € et 150 €, selon le support choisi (application mobile, token physique, carte à puce). Le prix varie aussi en fonction de la méthode de vérification d'identité. Si vous souhaitez vérifier votre identité sur place, ce sera moins cher. Si vous voulez que ce soit effectué à distance (par visioconférence), ce sera plus cher.
Il suffit d'ouvrir un compte bancaire luxembourgeois : la plupart des banques vous offrent votre Luxtrust. Attention : le produit est valable 3 ans. Au-delà de ce délai, il faudra payer le renouvellement de ce moyen d'authentification, à un prix allant de 50 € à 150 €.
Selon votre situation, vous pouvez avoir droit à des jours de congés déménagement. On vous explique tout dans ce guide.
Déclaration d'arrivée, assurance maladie, contrats, abonnements... Voici toutes les démarches qui vous concernent si vous souhaitez déménager au Luxembourg.
