La société a été créée en 1996, aux débuts d'Internet au Luxembourg. Elle s'est démarquée en proposant toute une gamme de services Internet et de téléphonie pour les professionnels. Visual Online propose désormais également des abonnements Internet et TV à destination des particuliers.
L'entreprise Visual Online est détenue à majorité par le groupe POST, également fournisseur de services d'Internet, TV et de téléphonie.
Plusieurs moyens vous permettent de contacter le service client du fournisseur. Avant tout, assurez-vous que la réponse à votre question ne se trouve pas sur le centre d'aide de Visual Online.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter un agent de l'entreprise...
Vous pouvez également vous connecter à votre espace en ligne pour gérer vos abonnements, vos factures et vos demandes.
Pour tout demande écrite à l'attention de Visual Online, vous pouvez également l'adresse par courrier à l'adresse du siège du fournisseur :
Visual Online S.A.
6 Rue Goell
5326 Contern
Luxembourg
Visual Online (ou "VO") est un fournisseur Internet et TV au Luxembourg. Il représente une plus faible part de marché que ses principaux concurrents (Tango, Orange, Eltrona). Le fournisseur est toutefois détenu majoritairement par le groupe POST.
Si vous cherchez à joindre le support client de Visual Online, vous pouvez écrire un mail à l'adresse support@vo.lu ou contacter le numéro de téléphone suivant : (+352) 42 44 11 91. La solution à votre problème peut également se trouver sur ce centre d'aide sur le site du fournisseur.
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez écrire à l'adresse postale suivante : Visual Online S.A., 6 Rue Goell, 5326 Contern, Luxembourg.
Visual Online propose de nombreux packs fibre et plusieurs abonnements TV à la carte. Vous pouvez les retrouver sur cette page, ou directement sur le site Internet du fournisseur.
