Rufnummernmitnahme Luxemburg 2026: Nummer beim Anbieterwechsel behalten
Sie möchten in Luxemburg den Mobilfunkanbieter wechseln und dabei Ihre Telefonnummer behalten? Gute Nachricht: Die Rufnummernmitnahme ist ein durch luxemburgisches Recht garantiertes Recht, vollständig kostenlos und dauert maximal 1 Werktag, sobald der Antrag gestellt ist. Im Großherzogtum ist das Verfahren einfach und der neue Anbieter übernimmt den Großteil der Schritte: Sie müssen Ihren alten Vertrag nicht selbst kündigen. Dieser Ratgeber erklärt das Verfahren Schritt für Schritt, die offiziellen Fristen, Sonderfälle und Vorsichtsmaßnahmen — basierend auf Informationen aus Juni 2026, verifiziert beim ILR und den Anbietern.
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Tarife vergleichen →Was ist Rufnummernmitnahme?
Die Rufnummernmitnahme (auch Portierung genannt) ist das Recht jedes Abonnenten, seine Telefonnummer beim Wechsel zu einem anderen Anbieter für elektronische Kommunikation zu behalten. Dieses Recht gilt in Luxemburg sowohl für Mobilfunknummern (beginnend mit 6) als auch für Festnetznummern.
Konkret bedeutet dies: Wenn Sie bei POST sind und zu Orange wechseln möchten, behalten Sie Ihre aktuelle Nummer — Ihre Kontakte müssen nichts ändern. Da das gesamte Territorium des Großherzogtums als eine einzige Nummerierungszone gilt, gelten keine geografischen Einschränkungen.
| Wichtiger Punkt | Detail |
|---|---|
| Kosten für den Abonnenten | Kostenlos — keine direkten Mitnahmegebühren |
| Portierungszeit | Maximal 1 Werktag (am vereinbarten Datum) |
| Mindestfrist Bestellung → Portierung | 5 Werktage (z. B. Orange) bis 1-60 Kalendertage (Tango) |
| Nach Kündigung | Recht auf Mitnahme 1 Monat nach Kündigungsdatum |
| Gilt für Prepaid | Ja — sowohl Prepaid als auch Nachzahlung |
| Kündigung des alten Vertrags | Automatisch — Mitnahmeantrag gilt als Kündigung |
Quelle: ILR — Rufnummernmitnahme · myILR — Verbraucherrechte
Die Rufnummernmitnahme ist in Luxemburg ein absolutes Recht: kein Anbieter kann sie für einen gültigen Mitnahmeantrag verweigern. Bei Fragen oder Problemen stellt das ILR unter myilr.lu einen kostenlosen Mediationsdienst zur Verfügung.
Ihre Rechte: kostenlose und garantierte Mitnahme in Luxemburg
Die Rufnummernmitnahme in Luxemburg ist durch das Gesetz vom 17. Dezember 2021 über elektronische Kommunikationsnetze und -dienste und die ILR-Verordnungen geregelt. Ihre Rechte sind klar und nicht verhandelbar:
Gemäß ILR-Vorschriften dürfen Ihnen keine direkten Gebühren im Zusammenhang mit der Rufnummernmitnahme berechnet werden. Die Portierung selbst ist bei allen luxemburgischen Anbietern kostenlos.
Die Portierungspflicht ist absolut und gilt für alle in Luxemburg gemeldeten elektronischen Kommunikationsunternehmen. Kein Anbieter kann einen gültigen Mitnahmeantrag ablehnen.
Das Recht auf Mitnahme gilt auch für Nutzer von Prepaid-Diensten, nicht nur für Nachzahlungsabonnenten.
Wenn Sie Ihren Vertrag gekündigt haben, behalten Sie das Recht, Ihre Nummer für mindestens einen Monat nach dem Kündigungsdatum zu einem anderen Anbieter mitzunehmen (sofern Sie nicht ausdrücklich darauf verzichten).
Bei einem Portierungsfehlschlag muss Ihr alter Anbieter Ihre Nummer und Dienste sofort reaktivieren. Maximaler Dienstausfall während des Portierungsverfahrens: ein Werktag.
Wichtig: Der Mitnahmeantrag gilt als Kündigung. Nach luxemburgischem Recht gilt ein vom neuen Anbieter validierter Mitnahmeantrag automatisch als Kündigungsantrag bei Ihrem alten Anbieter. Sie müssen keinen separaten Kündigungsschritt vornehmen — bleiben aber an Ihre vertraglichen Verpflichtungen gebunden (siehe Abschnitt zur Vertragsbindung).
So nehmen Sie Ihre Nummer in Luxemburg mit: das 5-Schritte-Verfahren
In Luxemburg ist das Mitnahmeverfahren einfach und wird vollständig von Ihrem neuen Anbieter gesteuert. Im Gegensatz zu anderen Ländern, in denen Abonnenten einen Transfercode beim alten Anbieter anfordern müssen, basiert das luxemburgische Verfahren auf einem direkten Antrag beim neuen Anbieter (aufnehmender Anbieter), der alles übernimmt.
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Geben Sie beim Abschluss (online, im Shop oder per Telefon) an, dass Sie Ihre aktuelle Nummer behalten möchten. Geben Sie an: Ihre zu portierende Nummer, Ihre ICCID-Nummer (auf Ihrer SIM-Karte, in den Telefoneinstellungen sichtbar) und Ihre Kontaktdaten, die genau denen Ihres aktuellen Vertrags entsprechen.
Sie können in der Regel das Datum wählen, an dem die Portierung stattfinden soll (in einem Fenster von ca. 1 bis 60 Tagen je nach Anbieter). Eine Mindestfrist zwischen Bestelldatum und Portierungsdatum gilt (5 Werktage bei Orange).
Das ist die goldene Regel: Kündigen Sie Ihr aktuelles Abonnement nicht selbst. Ihr neuer Anbieter übernimmt alles. Behalten Sie Ihre alte SIM-Karte im Telefon bis zum Portierungstag, um erreichbar zu bleiben.
Am vereinbarten Datum wechselt Ihre Nummer zum neuen Netz. Legen Sie Ihre neue SIM ein (oder aktivieren Sie Ihre eSIM) — Ihre Nummer funktioniert jetzt im neuen Netz. Die alte Leitung wird automatisch gekündigt.
Bei Orange Luxemburg erhalten Sie Ihre neue SIM innerhalb von 2 Werktagen nach der Bestellung. Während Sie auf das Portierungsdatum warten, können Sie Ihre neue Orange-Leitung mit einer automatisch zugewiesenen temporären Nummer nutzen. Am Portierungstag wird Ihre endgültige Nummer auf Ihrer neuen SIM aktiviert.
Mitnahmeverfahren bei jedem luxemburgischen Anbieter
Das Mitnahmeverfahren ist bei allen luxemburgischen Anbietern im Wesentlichen identisch — Ihr neuer Anbieter übernimmt den Antrag. Hier sind die Besonderheiten der einzelnen Anbieter.
| Anbieter | Kostenlose Mitnahme | Verfügbare Kanäle | Mindestfrist vor Portierung |
|---|---|---|---|
| Orange | ✓ Ja | Online, Shop, Telefon | 5 Werktage |
| POST | ✓ Ja | Espace POST, Telefon (8002 8004) | Gemäß vereinbartem Datum |
| Tango | ✓ Ja | Shop, online | 1 bis 60 Tage (nach Wahl) |
| LOL Mobile | ✓ Ja | Online (internet.lu), Shop | Gemäß vereinbartem Datum |
| Eltrona | ✓ Ja | Online (eltrona.lu), Telefon | Gemäß vereinbartem Datum |
Quellen: Orange Luxemburg — Nummer behalten · LOL Mobile · Eltrona
Gemeinsame Bedingung bei allen Anbietern: Die Informationen, die Sie bei der Mitnahmeanfrage angeben (Name, Adresse, ICCID-Nummer), müssen exakt übereinstimmen mit den Daten in Ihrem aktuellen Vertrag. Eine Informationsabweichung ist der häufigste Ablehnungsgrund. Überprüfen Sie diese Informationen auf Ihrer letzten Rechnung oder in Ihrem Kundenkonto, bevor Sie den Antrag stellen.
Fristen der Rufnummernmitnahme in Luxemburg
Die ILR-Vorschriften legen klare und verbraucherschützende Fristen fest. Zwei Konzepte müssen unterschieden werden: die Frist zwischen Ihrer Bestellung und dem Portierungsdatum sowie die technische Portierungszeit selbst.
Gemäß ILR beträgt die maximale Zeit für die Portierung einer Nummer einen (1) Werktag ab dem vereinbarten Datum. In der Praxis dauert der Wechsel an diesem Tag nur wenige Stunden.
Eine Mindestfrist gilt zwischen Ihrer Bestellung und dem tatsächlichen Portierungsdatum. Bei Orange Luxemburg: mindestens 5 Werktage. Bei Tango: Sie wählen zwischen 1 und 60 Kalendertagen nach Ihrem Antrag.
Die Unterbrechung ist auf die technische Umschaltzeit begrenzt (maximal einige Stunden). ILR-Vorschriften legen fest, dass der Dienstausfall einen Werktag nicht überschreitet. Bei einem Fehlschlag reaktiviert Ihr alter Anbieter sofort Ihre Nummer.
Wenn Sie Ihren Vertrag gekündigt haben, behalten Sie das Recht, Ihre Nummer für mindestens einen Monat nach dem Kündigungsdatum mitzunehmen (sofern Sie nicht ausdrücklich darauf verzichten).
Wenn Sie bereits wissen, dass Sie den Anbieter wechseln möchten, ist der beste Ansatz, direkt beim neuen Anbieter zu abonnieren und die Mitnahme zu beantragen — ohne vorher zu kündigen. So genießen Sie bis zur effektiven Portierung volle Dienstkontinuität.
Mitnahme und Vertragsbindung: was Sie wissen müssen
Rufnummernmitnahme und Vertragskündigung sind zwei verschiedene Dinge. Sie können die Mitnahme jederzeit beantragen — auch wenn Sie sich noch in einer Bindungsperiode befinden. Die Mitnahme befreit Sie jedoch nicht automatisch von Ihren finanziellen Vertragsverpflichtungen.
| Tariftyp | Gebühren bei vorzeitigem Ausstieg | Beispiele |
|---|---|---|
| Ohne Vertragsbindung | Keine Gebühren | Orange Access+/Boom/BeUnlimited, Tango GO Mobile, LOL Mobile, Eltrona |
| 24-Monats-Bindung (mit Handy) | Verbleibende Monatsraten | Jeder Anbieter bei gleichzeitigem Smartphonekauf |
| 12-Monats-Bindung | Verbleibende Monatsraten | POST POP Mobile (bestimmte Tarife) |
Überprüfen Sie Ihre Bedingungen in Ihrem Kundenkonto oder auf Ihrer letzten Rechnung, bevor Sie die Mitnahme beantragen.
Berechnen Sie Ihre Ausstiegskosten vor der Portierung. Wenn Sie einen laufenden Vertrag haben, kann Ihr alter Anbieter die verbleibenden Monate in Rechnung stellen. Überprüfen Sie die genauen Bedingungen für vorzeitige Kündigung in Ihren AGB oder kontaktieren Sie Ihren aktuellen Anbieter, bevor Sie einen Mitnahmeantrag stellen. Diese Abrechnung ist von der Portierung selbst getrennt, die kostenlos ist.
Die goldene Regel: vor der Portierung niemals selbst kündigen
Dies ist der unbedingt zu vermeidende Fehler beim Anbieterwechsel mit Nummernmitnahme: Kündigen Sie Ihren eigenen Vertrag niemals, bevor die Portierung abgeschlossen ist.
Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, bevor die Portierung abgeschlossen ist, riskieren Sie, Ihre Nummer dauerhaft zu verlieren. Eine gekündigte Nummer ohne laufenden Portierungsantrag kann nach der Quarantänefrist einem anderen Abonnenten zugewiesen werden. Orange Luxemburg gibt ausdrücklich an: „Um Ihre Nummer mitzunehmen, dürfen Sie auf keinen Fall Ihre Leitung beim alten Anbieter kündigen, da dies zum Verlust der Nummer führen würde. »
Das korrekte Verfahren ✓
- Abonnement beim neuen Anbieter
- Mitnahmeantrag beim Abschluss
- Alte SIM bis zum Portierungstag im Telefon behalten
- Automatische Kündigung am Portierungstag
- Volle Dienstkontinuität
Was Sie auf keinen Fall tun sollten
- Vor der Portierung selbst kündigen
- Alte SIM vor der Portierung wegwerfen oder deaktivieren
- Mehrere Wochen nach der Kündigung warten, ohne die Portierung einzuleiten
- Informationen einreichen, die von Ihrem aktuellen Vertrag abweichen
Das korrekte luxemburgische Verfahren: 1. Sie abonnieren beim neuen Anbieter und beantragen die Mitnahme. 2. Der neue Anbieter sendet einen formellen Antrag an Ihren alten Anbieter über die CRDB. 3. Der Mitnahmeantrag gilt automatisch als Kündigungsantrag. 4. Am vereinbarten Datum wird die Portierung durchgeführt und Ihre Leitung beim alten Anbieter automatisch gekündigt. Während dieser Zeit stellt Ihr alter Anbieter den Dienst zu denselben Bedingungen weiter bereit.
Rufnummernmitnahme und eSIM: was sich ändert
Die Rufnummernmitnahme funktioniert auch mit einer eSIM (virtueller SIM-Karte). Das grundlegende Verfahren ist identisch — Ihre Nummer bleibt gleich —, aber der technische Prozess unterscheidet sich geringfügig.
Für die Installation des eSIM-Profils ist eine WLAN-Verbindung obligatorisch. Planen Sie dies entsprechend — installieren Sie das Profil im Voraus (ausstehende Aktivierung), aktivieren Sie es dann am Portierungstag für minimale Unterbrechung.
Wenn Sie Ihre Nummer von einer eSIM portieren, wird Ihre aktuelle ICCID (eSIM-Profilkennung) beim Abschluss benötigt. Verfügbar in den Telefoneinstellungen (iOS: Einstellungen > Allgemein > Info; Android: Einstellungen > Über das Telefon).
Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone eSIM-kompatibel ist, bevor Sie ein eSIM-Angebot abschließen. iPhone XS oder höher, Samsung Galaxy S20 oder höher, Google Pixel 3 oder höher. Wählen Sie *#06# um zu prüfen: wenn eine EID-Nummer erscheint, ist Ihr Telefon kompatibel.
Für die Portierung zu einer eSIM wird empfohlen, das eSIM-Profil im Voraus zu installieren (idealerweise am Vortag), es dann am Portierungstag zu aktivieren. Weitere Details über eSIM in Luxemburg finden Sie in unserem eSIM-Ratgeber für Luxemburg.
Was tun bei Problemen während der Rufnummernmitnahme?
In der großen Mehrheit der Fälle verläuft die Rufnummernmitnahme in Luxemburg problemlos. In einigen Situationen können jedoch Probleme auftreten.
Gemäß ILR-Vorschriften kann eine Portierung nur abgelehnt werden, wenn: die Nummer dem Endnutzer beim abgebenden Anbieter nicht zugewiesen wurde · die angegebenen Informationen nicht mit den aktuellen Vertragsdaten übereinstimmen · ein Portierungsantrag für diese Nummer bereits in Bearbeitung ist · die Nummer seit mehr als einem Monat gekündigt ist.
Kontaktieren Sie zuerst Ihren neuen Anbieter — er ist für die Portierung verantwortlich. Fordern Sie eine Nachverfolgung mit Ihrer Vorgangsnummer und dem Antragsdatum an. Wenn die Portierung nach der vereinbarten Frist nicht abgeschlossen ist, muss Ihr alter Anbieter den Dienst bis zur Lösung aufrechterhalten.
1. Wenden Sie sich schriftlich an den Kundendienst Ihres alten Anbieters (E-Mail oder Einschreiben). 2. Kontaktieren Sie das ILR über myilr.lu um das Problem zu melden. 3. Nutzen Sie den kostenlosen Mediationsdienst des ILR.
Der häufigste Ablehnungsgrund ist eine Informationsabweichung zwischen dem, was Sie eingereicht haben, und den Daten in Ihrem alten Anbietervertrag. Überprüfen Sie sorgfältig Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre ICCID-Nummer auf Ihrer letzten Rechnung oder in Ihrem Kundenkonto, bevor Sie den Antrag stellen.
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Tarife vergleichen →Häufig gestellte Fragen zur Rufnummernmitnahme in Luxemburg
Ist die Rufnummernmitnahme in Luxemburg wirklich kostenlos?
Ja. Gemäß ILR-Vorschriften dürfen dem Kunden keine direkten Gebühren im Zusammenhang mit der Rufnummernmitnahme berechnet werden. Die Portierung selbst ist bei allen luxemburgischen Anbietern kostenlos (POST, Orange, Tango, LOL Mobile, Eltrona). Nur mögliche Gebühren für die vorzeitige Beendigung eines bestehenden Bindungsvertrags können anfallen — diese sind jedoch von der Portierung selbst getrennt.
Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme in Luxemburg?
Gemäß ILR-Vorschriften beträgt die maximale Zeit für die Portierung einer Mobilfunknummer einen (1) Werktag ab dem vereinbarten Datum. In der Praxis dauert der Wechsel nur wenige Stunden. Diese technische Zeit muss von der Frist zwischen Ihrer Bestellung und dem Portierungsdatum unterschieden werden (mindestens 5 Werktage bei Orange, je nach gewähltem Datum).
Muss ich meinen Vertrag beim alten Anbieter kündigen, bevor ich die Mitnahme beantrage?
Nein — es wird sogar dringend davon abgeraten. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, bevor die Portierung abgeschlossen ist, riskieren Sie, Ihre Nummer dauerhaft zu verlieren. Das korrekte Vorgehen ist, direkt beim neuen Anbieter zu abonnieren und die Mitnahme zu beantragen. Der Mitnahmeantrag gilt automatisch als Kündigungsantrag bei Ihrem alten Anbieter. Sie müssen nichts Separates unternehmen.
Kann ich meine Nummer mitnehmen, auch wenn ich noch in einer Vertragsbindung bin?
Ja. Die Rufnummernmitnahme ist ein absolutes Recht und kann nicht mit der Begründung verweigert werden, dass Sie sich noch in einer Bindungsperiode befinden. Jedoch kann Ihr alter Anbieter die verbleibenden Monatsraten gemäß den Vertragsbedingungen berechnen. Überprüfen Sie die Bedingungen für vorzeitige Kündigung in Ihrem Vertrag oder kontaktieren Sie Ihren aktuellen Anbieter, bevor Sie entscheiden.
Funktioniert die Rufnummernmitnahme auch von einem Prepaid-Tarif in Luxemburg?
Ja. Das Recht auf Rufnummernmitnahme gilt gemäß ILR-Vorschriften auch für Nutzer von Prepaid-Diensten. Ob Sie ein Nachzahlungsabonnement oder eine Prepaid-Karte haben (POST TipTop, Tango Prepaid, Orange Hello…), Sie können Ihre Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Was passiert, wenn meine Portierung fehlschlägt?
Bei einem Fehlschlag des Portierungsverfahrens ist Ihr alter Anbieter verpflichtet, Ihre Nummer und zugehörigen Dienste sofort zu reaktivieren. Sie werden nicht ohne Dienst gelassen. Kontaktieren Sie Ihren neuen Anbieter, um das Verfahren neu zu starten. Wenn die Blockierung ungerechtfertigt ist, können Sie das ILR über myilr.lu kontaktieren, das einen kostenlosen Mediationsdienst anbietet.
Müssen meine Kontakte beim Anbieterwechsel etwas ändern?
Nein. Da Ihre Nummer gleich bleibt, rufen Ihre Kontakte dieselbe Nummer an und senden Nachrichten an dieselbe Nummer, ohne etwas zu ändern. Der Anbieterwechsel ist für Personen, die Sie kontaktieren, vollständig transparent. Überprüfen Sie jedoch, dass bestimmte sensible Dienste (Banking-Apps, Zwei-Faktor-Authentifizierung) Ihre Nummer nach der Portierung noch erkennen.
Kann ich eine ausländische Nummer zu einem luxemburgischen Anbieter mitnehmen?
Nicht direkt. Die Rufnummernmitnahme in Luxemburg gilt für luxemburgische Nummern zwischen luxemburgischen Anbietern. Wenn Sie eine ausländische Nummer haben (französisch, belgisch…) und eine luxemburgische Nummer möchten, müssen Sie ein neues Abonnement mit einer neuen +352-Nummer abschließen, oder die Orange Hello eSIM nutzen, die Ihnen direkt eine neue luxemburgische Nummer zuweist. Mehr in unserem Ratgeber zur luxemburgischen Telefonnummer.