SUDénergie : offres, prix et service client en Juin 2026

SUDénergie (anciennement SUDGAZ) est un acteur historique de l’énergie au Luxembourg, spécialiste du gaz naturel et du biogaz local et, depuis 2023, fournisseur d’électricité 100 % verte. Détenue par 14 communes du Sud, l’entreprise est aussi le gestionnaire du réseau de gaz de sa zone et fournit l’énergie sur tout le pays. Voici l’essentiel : positionnement, offres, contact, urgences, et notre verdict.

Comparez SUDénergie aux autres fournisseurs

Les prix de l’énergie évoluent chaque mois. Confrontez les offres SUDénergie aux offres concurrentes disponibles à votre adresse, selon votre consommation réelle.

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Présentation et positionnement de SUDénergie

SUDénergie est un acteur public local majeur, détenu par 14 communes du Sud du Luxembourg (Esch, Differdange, Pétange, Schifflange, Sanem, Käerjeng, Bettembourg, Kayl, Rumelange, Mondercange, Roeser, Reckange-sur-Mess, Dippach, Garnich). Historiquement spécialisé dans le gaz naturel — il en est aussi le gestionnaire de réseau dans sa zone — il distribue gaz et électricité sur tout le pays.

Les atouts de SUDénergie :

✓ Une expertise historique du gaz — plus de 125 ans d’expérience, avec des tarifs compétitifs sur l’offre de base.
✓ Une gamme de biogaz local — SUDgaz Green 50 et Green 100, pour adopter le gaz vert à son rythme.
✓ De l’électricité 100 % verte — depuis 2023, issue notamment du parc éolien SUDWAND (co-développé avec Soler).
✓ Un ancrage local fort — service client de proximité, multilingue, et investissement dans la production d’énergie locale.

Les points à connaître

L’offre d’électricité de SUDénergie est récente et plus limitée que sa gamme gaz. Selon votre profil, d’autres fournisseurs peuvent proposer davantage d’options (mobilité électrique, prix fixe pluriannuel). Pour vérifier le meilleur choix, comparez sur nos comparateurs gaz et électricité.

Les offres SUDénergie en Juin 2026

SUDénergie propose trois formules de gaz naturel (du conventionnel au 100 % biogaz) et une offre d’électricité 100 % verte. Les prix évoluant, retrouvez les tarifs à jour et la comparaison avec les autres fournisseurs sur nos comparateurs.

Les offres de gaz naturel

✓ SUDgaz Classic — gaz naturel conventionnel, au tarif le plus accessible.
✓ SUDgaz Green 50 — 50 % de biogaz produit au Luxembourg, un bon compromis écologie/budget.
✓ SUDgaz Green 100 — 100 % biogaz luxembourgeois, l’offre la plus écologique.

→ Comparer les offres de gaz SUDénergie et concurrentes

L’offre d’électricité

✓ Électricité 100 % verte — d’origine renouvelable (éolien, photovoltaïque), introduite en 2023.

→ Comparer les offres d’électricité SUDénergie et concurrentes

Comment contacter le service client de SUDénergie ?

Pour une question commerciale, sur votre contrat ou votre facture :

✓ Par téléphone — au +352 55 66 55 1 (du lundi au vendredi, 8h–12h et 13h30–17h).
✓ Par email — [email protected].
✓ En ligne — via le formulaire de contact.

Siège social : 150, rue Jean-Pierre Michels, L-4243 Esch-sur-Alzette (adresse postale : B.P. 383, L-4004 Esch-sur-Alzette).

Urgence gaz, coupure ou problème : que faire ?

SUDénergie est le gestionnaire du réseau de gaz dans ses 14 communes : en cas d’odeur ou de fuite de gaz dans cette zone, c’est lui qu’il faut appeler en urgence. Pour l’électricité, le réseau n’est pas géré par SUDénergie : une panne se signale à Creos.

🔥 Odeur ou fuite de gaz (zone SUDénergie) — quittez les lieux, n’actionnez aucun interrupteur, puis appelez l’urgence gaz SUDénergie au +352 55 66 55 66 (24h/24, 7j/7). Hors zone SUDénergie, appelez l’urgence gaz Creos au 8007-3001.
⚡ Panne d’électricité — le réseau est géré par Creos : appelez le 8002-9900 (24h/24, 7j/7).
📄 Problème de facture ou de contrat — contactez le service client SUDénergie (voir ci-dessus).

Bon à savoir : changer de fournisseur ne provoque jamais de coupure. L’alimentation est garantie par le gestionnaire de réseau, quel que soit votre fournisseur.

L’histoire de SUDénergie : des usines à gaz à l’électricité verte

L’histoire débute en 1899 avec la construction d’une usine à gaz à Esch-sur-Alzette par la société Carl Francke (Brême), destinée à l’éclairage public. Au XX^e siècle, l’entreprise se modernise et s’étend : rachat par plusieurs communes, conversion au gaz naturel en 1972, puis transformation en SUDGAZ S.A. en 1989.

Le XXI^e siècle marque le tournant de la transition énergétique : premiers projets renouvelables, renommage en SUDénergie en 2021, lancement d’une offre d’électricité verte en 2023, et inauguration du parc éolien SUDWAND (joint-venture avec Soler) pour proposer l’énergie la plus propre possible à ses clients.

Questions fréquentes — SUDénergie

SUDénergie est-il un fournisseur fiable ?

Oui. SUDénergie est l’un des principaux fournisseurs d’énergie du Luxembourg, avec plus de 125 ans d’expérience. Entreprise publique détenue par 14 communes du Sud, elle est aussi gestionnaire du réseau de gaz de sa zone, ce qui en fait un acteur particulièrement solide et ancré localement.

Quelles énergies propose SUDénergie ?

Deux : le gaz naturel (trois formules — Classic, Green 50, Green 100) et l’électricité 100 % verte, introduite en 2023. L’entreprise développe aussi ses propres installations renouvelables (éolien, photovoltaïque).

Quelle est la différence entre les offres de gaz SUDénergie ?

SUDgaz Classic est du gaz naturel conventionnel au meilleur prix. Green 50 contient 50 % de biogaz luxembourgeois (compromis écologie/budget). Green 100 est 100 % biogaz local, l’offre la plus écologique. Comparez sur notre comparateur de gaz.

Que faire en cas d’odeur de gaz ou d’urgence ?

Dans la zone SUDénergie (14 communes du Sud), appelez immédiatement l’urgence gaz au +352 55 66 55 66 (24h/24, 7j/7). Hors zone, l’urgence gaz Creos est au 8007-3001. En attendant, ouvrez les fenêtres, n’actionnez aucun interrupteur, et quittez les lieux si l’odeur est forte.

Qu’est-ce que le biogaz et quels sont ses avantages ?

Le biogaz est une alternative renouvelable au gaz naturel, produite localement par méthanisation de matières organiques. Il réduit l’empreinte carbone et soutient l’indépendance énergétique du Luxembourg, avec les mêmes caractéristiques techniques que le gaz conventionnel (aucune modification d’installation nécessaire).

Comment devenir client chez SUDénergie ?

La souscription se fait en ligne, par téléphone au +352 55 66 55 1, ou au siège à Esch-sur-Alzette. Le changement de fournisseur est gratuit et sans coupure. Comparez d’abord les offres pour vérifier le meilleur choix : gaz · électricité.