Baloise : offres, prix et service client en Juin 2026
Baloise est un acteur majeur de l’assurance au Luxembourg, présent depuis 1890 (plus de 130 ans). Sa double expertise — assurance et gestion de patrimoine — et son approche très digitale en font un assureur moderne et solide (solidité financière notée A+ par S&P). Voici tout ce qu’il faut savoir : positionnement, produits, service client, que faire en cas de sinistre, et notre verdict.
Comparez Baloise aux autres assureurs
Les tarifs et garanties varient fortement d’un assureur à l’autre. Confrontez Baloise aux compagnies concurrentes selon votre profil et vos besoins réels.
Présentation et positionnement de Baloise
Baloise combine, au Luxembourg, une activité d’assurance traditionnelle (auto, habitation, prévoyance) et une expertise reconnue en gestion de patrimoine et assurance-vie internationale. Son approche très digitale (simulateurs en ligne, espace myBaloise) vise à rendre l’assurance simple et intuitive.
Baloise se distingue par plusieurs atouts :
- ✓ Une présence historique — plus de 130 ans au Luxembourg (depuis 1890) et une solidité financière notée A+ par S&P.
- ✓ Une double expertise — assurance dommages et prévoyance d’un côté, gestion de patrimoine et assurance-vie (Baloise Vie Luxembourg) de l’autre.
- ✓ Une forte culture digitale — l’espace myBaloise (web & app) et l’outil SimplyClaim pour déclarer un sinistre en quelques minutes.
- ✓ Une assistance d’urgence 24h/24, 7j/7 — pour les pannes, accidents, dégâts des eaux ou clés perdues.
Le point à surveiller
Selon les produits, les tarifs Baloise peuvent être très compétitifs ou plus élevés que la concurrence. Des questionnaires médicaux détaillés et des délais de carence peuvent s’appliquer sur certaines couvertures. Selon votre profil, une compagnie concurrente peut être plus avantageuse — c’est ce que nos comparateurs habitation et auto vous permettent de vérifier.
Les assurances Baloise en Juin 2026
Baloise couvre les besoins du quotidien (auto, habitation) comme le patrimoine (épargne, prévoyance, assurance emprunteur), avec une gamme d’investissement durable (Switch Plan). Les tarifs et garanties évoluant régulièrement, retrouvez les offres à jour et la comparaison avec les autres assureurs sur nos comparateurs.
Assurances du quotidien
- ✓ DRIVE — assurance auto « à la carte », avec garantie perte totale et véhicule de remplacement. → Comparer l’auto
- ✓ HOME — assurance habitation (souscription en ligne possible), avec assistance au domicile 24/7. → Comparer l’habitation
Épargne, pension & emprunteur
- ✓ Pension Plan — épargne-pension fiscalement avantageuse (art. 111bis), avec profils d’investissement adaptés. → Comparer l’épargne-pension
- ✓ Assurance solde restant dû — couverture modulable, avec scénarios d’avantages fiscaux en ligne. → Comparer l’assurance emprunteur
- ✓ Life Plan & Switch Plan — assurance-vie, épargne et placements durables (Baloise Vie Luxembourg). → Comparer l’assurance vie
Comment contacter le service client de Baloise ?
Plusieurs canaux sont disponibles :
- ✓ Service client — au +352 290 190 777 (du lundi au vendredi, 8h30–17h00).
- ✓ Assistance d’urgence 24h/24, 7j/7 — au +352 294 141 (panne, accident, dégât des eaux, bris de glace, clés perdues).
- ✓ En ligne & via l’app — l’espace myBaloise (web & app) pour gérer vos contrats, déclarer un sinistre via SimplyClaim et suivre vos dossiers ; sinon le formulaire de contact.
- ✓ Via votre agent — pour toute question sur votre contrat ou une déclaration de sinistre.
Que faire en cas de sinistre ?
Au Luxembourg, la déclaration d’un sinistre obéit à la loi du 27 juillet 1997 sur le contrat d’assurance (article 26) : déclarez le sinistre dès que possible et dans le délai fixé par votre contrat. Baloise propose un processus simplifié en 3 étapes.
1. Sécurisez et limitez les dégâts — prenez les mesures raisonnables pour limiter les conséquences (les frais de sauvetage sont à la charge de l’assureur). En cas de vol, déposez plainte à la police.
2. Déclarez rapidement — via myBaloise / SimplyClaim (24h/24), auprès de votre agent, ou au +352 294 141 pour une urgence.
3. Suivez l’indemnisation — prise en charge et évaluation par un expert si nécessaire, puis proposition d’indemnisation suivie via votre espace en ligne.
Bon à savoir : toute action liée au contrat d’assurance se prescrit par 3 ans (5 ans en responsabilité civile). En cas de litige non résolu, adressez-vous d’abord à Baloise ; sans réponse satisfaisante sous 90 jours, vous pouvez saisir gratuitement le Commissariat aux Assurances (CAA) ou le Médiateur en Assurances (ACA/ULC).
L’histoire de Baloise au Luxembourg & la fusion Helvetia
Baloise s’implante au Luxembourg dès 1890. Pendant près d’un siècle, la filiale construit progressivement sa présence, avant d’accélérer dans les années 1990 : création de Baloise Vie Luxembourg (1996), développement de la gestion d’actifs et de l’assurance-vie internationale, puis transformation digitale (espace myBaloise, simulateurs en ligne). L’appartenance au groupe suisse lui apporte une solidité financière reconnue et une double expertise vie et non-vie.
Actualité importante : en décembre 2025, les groupes Helvetia et Baloise ont fusionné (fusion entre égaux) pour former Helvetia Baloise, l’un des plus grands assureurs de Suisse. Au Luxembourg, la marque « Baloise » est conservée pendant la période de transition (annoncée jusqu’à plusieurs années) et vos contrats existants restent valables et inchangés. Cette fusion renforce l’assise financière du nouvel ensemble.
Questions fréquentes — Baloise
Baloise est-il un assureur fiable au Luxembourg ?
Oui. Baloise est présent au Luxembourg depuis 1890 (plus de 130 ans) et bénéficie d’une solidité financière notée A+ par S&P. Depuis fin 2025, il fait partie du groupe Helvetia Baloise, l’un des plus grands assureurs de Suisse — ce qui renforce encore son assise.
Baloise a fusionné avec Helvetia : qu’est-ce que cela change pour moi ?
La fusion Helvetia–Baloise a été finalisée fin 2025 pour former le groupe Helvetia Baloise. Au Luxembourg, la marque Baloise est conservée pendant la transition et vos contrats existants restent valables et inchangés. Vos interlocuteurs et numéros de contact demeurent les mêmes.
Quelles assurances propose Baloise Luxembourg ?
Baloise propose l’assurance auto (DRIVE), habitation (HOME), la responsabilité civile vie privée, l’épargne-pension (Pension Plan), l’assurance solde restant dû et des solutions d’assurance-vie et de placement, dont une gamme durable (Switch Plan), via Baloise Vie Luxembourg.
Comment déclarer un sinistre chez Baloise ?
Vous pouvez déclarer un sinistre 24h/24 via l’espace myBaloise et l’outil SimplyClaim, ou auprès de votre agent. Pour une urgence (accident, dégât des eaux, panne), l’assistance est joignable 24h/24 au +352 294 141. Déclarez dès que possible et dans le délai fixé par votre contrat.
Quels sont les avantages de l’espace myBaloise ?
myBaloise est une plateforme digitale (web & app) permettant de gérer ses contrats, déclarer des sinistres via SimplyClaim, suivre ses dossiers et accéder à ses documents 24h/24 — reflet de la forte culture digitale de l’assureur.
Comment contacter le service client Baloise ?
Le service client est joignable au +352 290 190 777 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Une assistance d’urgence est disponible 24h/24 et 7j/7 au +352 294 141. Vous pouvez aussi contacter votre agent pour un conseil personnalisé.